三、2020展望及影響行業(yè)的一些事件

2020年注定是不平凡的一年，兩個月不到，國際國內(nèi)都發(fā)生了不少事情，語言服務行業(yè)也不能置身事外。所以在談展望之時，一起談談這些正在發(fā)生的影響到翻譯行業(yè)的國內(nèi)外事件。

1.新冠疫情

對中國的翻譯公司來說，年初的新冠疫情簡直就是飛來橫禍。隨著海陸空交通和人員流動停滯，各種會議取消，全國的口譯業(yè)務瞬間清零；大量的企業(yè)目前還不能復工，筆譯業(yè)務也有很大的影響。不但中國的公司受到這樣的影響，國外公司業(yè)務也被殃及。由于中國代表團或者參會人員進不了美國，美國很多跟中國相關的會議紛紛取消，口譯業(yè)務自然也取消。類似的影響在港澳臺和中國的一些鄰國同樣存在。歐洲也不能幸免。原定于2月24-27日在西班牙巴塞羅那開幕的一年一度的世界移動通信大會（Mobile World Congress）因為疫情緊急取消，可見國際上對疫情傳播擴散的擔心。這次疫情到底會延續(xù)到什么時候，以及疫情對翻譯行業(yè)會造成多大的損失，雖然暫時還不能做出測算，但肯定會給2020年的經(jīng)營業(yè)績帶來很大的影響。對于專注于口譯特別是會議口譯的公司，業(yè)務是完全停頓，預計需要做好半年才能逐步恢復的準備；以筆譯業(yè)務為主的翻譯公司，目前可以通過遠程在家上班解決大部分的業(yè)務需求，但業(yè)務量的恢復肯定與抗疫和復工進展密切相關。一些同行朋友表示，他們做了虧損3-6個月的打算。希望有相關部門或行業(yè)機構(gòu)做疫情對翻譯行業(yè)影響的調(diào)查。

2.AB5

雖然中國的翻譯界對這個很陌生，但對于美國的翻譯行業(yè)來說，AB5法案的影響不亞于新冠疫情，雖然不像來去突然的瘟疫，但他們卻把AB5當腫瘤一樣對待。這個令美國加州翻譯人員和翻譯公司提心吊膽的AB5法案（也稱Gig-worker Bill，零工經(jīng)濟法案)于2019年9月在加州州議會正式通過。該法案要求將符合某些條件的臨時合同工（Independent Contractors）必須成為雇主的正式受雇員工（Employee），這無疑對許多依賴零工經(jīng)濟的公司有巨大影響。對翻譯公司而言，如果將所聘用的兼職譯員作為公司雇員納稅，無疑極大增加稅務和社保負擔，而自由譯員也不愿意喪失自由職業(yè)的便利。加州的翻譯公司和很多譯員都在反對這個方案，希望能將翻譯職業(yè)列入豁免名單，然后終究力量太小，不能如愿。該法案已經(jīng)于2020年1月1日生效，美國的各個翻譯協(xié)會、翻譯公司和譯員組織了各種活動進行游說、抗議，目前看效果甚微。由于加州在美國的影響力很大（常有老美說：When CA sneezes the rest of the country catches a cold. 加州打個噴嚏，美國就感冒），已經(jīng)有不少州在推動類似的立法。

我認識的一位在舊金山灣區(qū)的自由譯員，去年跟他談起AB5，一臉無所謂。上月看他朋友圈，哀嘆失業(yè)了。原來是，元旦過后沒幾天，就收到了經(jīng)常給他項目的翻譯公司函件，通知不再安排項目給他做了，除非他注冊公司并以公司名義接項目。對于他來說，即使要注冊公司，也需要時間并長期增加負擔。據(jù)說有數(shù)十萬的加州譯員受到這個法令影響。

從長期來看，這個法令對美國公司在使用外包譯員的行為會有較大影響，也會更促使美國公司使用國外的供應商。

3. 荷蘭譯員大罷工

1月13日，荷蘭的1500多名口筆譯人員發(fā)起無限期罷工，抗議政府部門使用“不太合格的口譯員”（Less Qualified Interpreters）。緣起是荷蘭的司法和安全部長要將警察、法院和移民事務的翻譯工作預算消減，并將翻譯外包給“不夠合格的口譯員”和翻譯機構(gòu)，影響注冊譯員的生存。丹麥共有2600多名注冊譯員，目前簽字參加罷工的譯員達到了2000多人。罷工嚴重影響了荷蘭政府特別是警察和移民部門的工作。

4. Brexit

英國脫歐，前后拖了很長時間，幾年前就有很多人做各種分析和預測，總體上認為脫歐將給翻譯行業(yè)帶來更多的機會。現(xiàn)在真正脫歐了，倒是沒有看到這方面的分析了。按之前的預測，脫歐本身就會產(chǎn)生大量的文件翻譯需求，脫歐后英國還要跟歐盟各國之間重新簽訂各種條約、協(xié)議等等。脫歐后，英國的企業(yè)也會在歐盟市場之外，更加尋求與非歐盟的其他國家的經(jīng)濟往來，這些都將促進翻譯市場的增長。

5. 新型翻譯公司涌現(xiàn)，翻譯服務的模式發(fā)生變化

技術驅(qū)動的服務模式開始代替?zhèn)鹘y(tǒng)服務模式，世界各地以技術驅(qū)動的新型翻譯公司大量涌現(xiàn)，并獲得投資者青睞，成為傳統(tǒng)翻譯公司的主要威脅。國際上如Unbabel、Gengo等，國內(nèi)如網(wǎng)易有道（2019年10月25日在Nasdaq上市）。一些有技術積累基礎的傳統(tǒng)翻譯公司獲得了較快增長，獲得投資者青睞，如傳神語聯(lián)網(wǎng)正在沖擊科創(chuàng)板。此外，一些公司和行業(yè)人士已經(jīng)在研究如何利用區(qū)塊鏈技術變革翻譯行業(yè)。

行業(yè)巨頭或風險資本加持下的新型語言服務公司，憑借技術優(yōu)勢，搭建平臺，并將生產(chǎn)流程自動化，在市場上占有很大優(yōu)勢。比如，Transperfect憑借其技術和平臺優(yōu)勢，連年快速增長，2019年營收達到了7.64億美元。2019年一年就收購了7家媒體本地化公司和1家游戲公司，對行業(yè)競爭者形成了巨大壓力。相反，一些以傳統(tǒng)翻譯業(yè)務為主的公司則增長緩慢，如日本的上市公司Honyaku。

6. 市場形態(tài)和生產(chǎn)方式發(fā)生變化

技術發(fā)展，促使語言服務的市場形態(tài)發(fā)生改變。對于面向普通個人的需求（C端），以AI驅(qū)動的語言服務將會無障礙進入所有人生活，并且以免費或接近免費的形式提供服務。這就正如傳神何總所描繪那樣，未來語言服務就像水電一樣，形成社會基礎設施的一部分。當然，我相信這里講的是面向個人用戶的日常溝通和信息獲取的需求。

Smartling總裁Jack Welde認為，目前語言服務市場的構(gòu)成：普通人工翻譯較大，創(chuàng)譯次之，機器翻譯（MT）很小；未來，三者都將增長，但三者的比例在變化：普通人工翻譯比例將會縮小，機器翻譯+人工編輯（MT+PE）將會擴大并代替相當一部分的普通人工翻譯；機器翻譯和創(chuàng)譯的比例都將加大。人和機器的關系，已經(jīng)從“機器輔助人”演進到“人幫助機器”的階段。所以，今后，專業(yè)人工翻譯將主要對機器翻譯輸出的質(zhì)量進行把控，以及創(chuàng)造性翻譯（創(chuàng)譯）上。

7. 中外翻譯服務的領域和服務對象呈現(xiàn)不同形態(tài)

全球市場來看，總量將繼續(xù)增長，同時，隨著流媒體技術的發(fā)展，媒體和游戲本地化更有市場潛力。區(qū)域市場看，中國成為了“發(fā)達”國家，國家外宣的需要以及一帶一路等影響，中國已經(jīng)從外譯中開始更多向中譯外轉(zhuǎn)變，中國的“文化輸出”，產(chǎn)品、技術、工程等走向世界，都需要優(yōu)質(zhì)的翻譯服務，這是中國和歐美公司一個重要的市場機遇。歐美市場需求本身的構(gòu)成則不會有很大的變化，主要領域仍然是技術，特別是軟件、生物醫(yī)藥、機器設備以及公共領域的服務（如醫(yī)保、法庭、政府、教育和社區(qū)服務）。

8. 網(wǎng)課和直播，遠程口譯筆譯等線上服務將更加流行

新年才開始，遠程口譯界就發(fā)生了一系列的并購，如：1月16日，俄羅斯翻譯公司AWATERA收購遠程同傳平臺SPEAKUS。1月29日，美國加州的AMN Healthcare Services以4.75億美元收購佛羅里達視頻口譯服務提供商Stratus Video（2019年營收約USD 1.19億美元）。種種跡象表現(xiàn)，2020年遠程口譯和筆譯技術將更加成熟，服務也會更加流行。

新冠疫情的發(fā)生，猛烈推動了中國的網(wǎng)課和直播等產(chǎn)業(yè)，將相應促進翻譯行業(yè)的在線教育培訓、直播和遠程口筆譯服務的發(fā)展。

9. 遠程上班更加流行

翻譯行業(yè)遠程上班在歐美早就流行，很多公司中的相當比例的員工都是異地遠程上班。但在中國，主要譯員和管理人員還是集中上班為主。2020年，這一情況將會有很大改變。由于一線城市房價高居不下，生活成本較大，翻譯費總體是走低趨勢，使得一線城市吸引力下降。企業(yè)經(jīng)營成本上升，一些語言服務企業(yè)也進入二三線城市。目前，成都、濟南、西安、沈陽等城市已經(jīng)成為了國內(nèi)主要的語言服務生產(chǎn)中心，而北京、上海、廣州、深圳則成為語言服務總部和業(yè)務交付中心。甚至一些全職員工（不僅僅是譯員）也生活在了四五線城市，通過網(wǎng)絡進行遠程辦公。新冠疫情將加速這一進程。

10. 中國語言服務行業(yè)將出現(xiàn)一到兩家科創(chuàng)板上市企業(yè)

隨著機器翻譯、翻譯眾包平臺的發(fā)展，部分語言服務企業(yè)逐漸走出了傳統(tǒng)人工翻譯的困境，在資本市場上大放異彩。借助資本市場的力量，中國語言服務行業(yè)將迎來新一波大跨越式發(fā)展。不出意外的話，2020年中國的科創(chuàng)板，也將迎來一到兩家語言服務行業(yè)的上市公司。而當有了資本助力的語言服務企業(yè)，將更有條件通過并購方式快速增長，因而我們也有理由期待在2020年或未來一兩年內(nèi)看到行業(yè)并購在中國發(fā)生。

無論怎樣波動，市場仍在增長；技術再進步，質(zhì)量還是要人來把握。所以，專業(yè)翻譯的作用不可替代，翻譯職業(yè)和行業(yè)的前景都是光明的。但對于企業(yè)，把握趨勢才能決勝未來。

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1. 2019回顧和2020展望（一）：2019參加的行業(yè)活動簡單回顧
2. 2019回顧和2020展望（二）：2019年國際國內(nèi)譯界大事
3. Slatorcon SF（2019）小記
4. 2019機器翻譯（西湖）論壇幾點觀察和感想
5. ?2019 ALC年會觀察和思考

本文系原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者本人。文中提到的公司名稱、商標、商號等均歸其版權人所有。本文僅代表個人觀點。

本公眾號專注于翻譯行業(yè)實踐、動態(tài)和趨勢，以及個人觀察和思考，歡迎關注。

剛剛在舊金山結(jié)束的Slatorcon會議，有120名來自語言服務商、需求方、投資者以及技術廠商的代表參會。會議議題包括大規(guī)模語料標注，企業(yè)本地化，神經(jīng)網(wǎng)絡翻譯技術（NMT），并購，企業(yè)經(jīng)營，醫(yī)療口譯，風險資本和私募基金投資，展現(xiàn)了行業(yè)不同參與者構(gòu)成的生態(tài)。

幾個有趣的發(fā)言和看點：

1. Slator共同創(chuàng)始人Florian的發(fā)言：《為下一個10年準備新工具》，解讀Slator對行業(yè)的觀察、投資、技術發(fā)展以及增長機會。Slator版的全球行業(yè)規(guī)模為232億美元，明顯比CSA和Nimdzi的數(shù)字小。有意思的是Slator從客戶所處行業(yè)來細分了語言服務市場，其中份額最大的是公共領域（Public Sector）。他的觀察：行業(yè)領先者優(yōu)勢明顯，地位穩(wěn)固；行業(yè)在緩慢整合中；近年行業(yè)并購案顯著增加；風險資本和私募基金對行業(yè)投資興趣濃厚；NMT應用正在穩(wěn)步上升；NMT推動市場新需求誕生；傳統(tǒng)語言服務商開始開辟相鄰領域的服務。

2. 翻譯行業(yè)老大Transperfect CEO的發(fā)言：這家總部位于紐約曼哈頓的公司，20多年來年均復合增長率為35%，遠超蘋果公司的15%（當然蘋果公司規(guī)模大）。Phil Shaw主要講了公司增長策略。其中讓人印象深刻的是他認為公司追求增長是為了“生存”。此外，他提到“透明”，以他在一個5人間辦公室工作為例，讓大家很驚訝。

3. 對話環(huán)節(jié)：三位來自硅谷不同投資公司的投資人分享了對語言服務和技術領域的投資經(jīng)歷和展望。從對話中，可以看出這些投資人對翻譯行業(yè)相當了解，有過不少投資案例，并繼續(xù)尋找投資機會。

4. Appen：這是大家比較陌生但近年發(fā)展超快的語言數(shù)據(jù)公司，主要為全球人工智能公司的機器學習提供大規(guī)模數(shù)據(jù)服務。CEO Mark Brayan介紹了他們的語音識別的服務，令人印象深刻的是他不斷強調(diào)：他們是提供人文特色的數(shù)據(jù)（Data with a human touch）。

5. 來自德州的Parkland醫(yī)院翻譯部負責人介紹了醫(yī)療口譯情況：這家擁有900多張床位的醫(yī)院，2018年提供了110多萬次口譯服務，其中78萬次為遠程口譯（視頻和電話）服務，33萬次為現(xiàn)場翻譯（醫(yī)院內(nèi)部有100多人的專職口譯團隊）。根據(jù)美國衛(wèi)生與公眾服務部（HHS）的《平價醫(yī)療法案》（Affordable Care Act，ACA）1557條的規(guī)定，禁止在健康計劃及活動中，進行基于種族、膚色、原國籍、性別、年齡或殘障的歧視，美國的公共醫(yī)療機構(gòu)必須為非英語母語患者免費提供口譯服務。由此可見美國的平權法案推動了其醫(yī)療口譯的發(fā)展，也可以想象其規(guī)模。另外，法案規(guī)定，口譯服務必須要由有資質(zhì)的專業(yè)翻譯來提供，而且必須是“人”。

6. 最后發(fā)言的Smartling的Jack主要分享如何應用技術、分析和人才放大本地化成功。他強調(diào)，對于企業(yè)的全球戰(zhàn)略而已，語言服務不是成本中心，而是推動全球商務成功的發(fā)動機。

發(fā)言人描繪了行業(yè)健康發(fā)展前景，與會者對行業(yè)充滿樂觀，投資者也對行業(yè)興趣盎然，這些都讓人印象深刻。

會外閑聊中，大家都說到，Slatorcon起步晚，但在Locworld和Gala以及各國行業(yè)協(xié)會的會議夾縫中異軍突起，主要是Slator的創(chuàng)始人懂行，市場調(diào)查深入，會議議題接地氣，網(wǎng)站內(nèi)容和行業(yè)新聞做得好，會議規(guī)模（限制人數(shù)）和時間控制（半天多）恰到好處，會議app好用，所以這幾年很受歡迎。雖然是第一次參加Slatorcon，但已有意猶未盡的感覺，期待下次會議。(作者：韋忠和，廈門市翻譯協(xié)會會長，廈門精藝達翻譯服務有限公司總經(jīng)理）

5月25日，2019機器翻譯論壇在西湖大學舉行。會議有來自中科院、華為諾亞方舟實驗室、微軟亞洲研究院等知名機構(gòu)的自然語言處理專家，以及來自翻譯工具廠商、翻譯服務業(yè)和教學界的90多名參會者。

在會議發(fā)言環(huán)節(jié)，專家們分享了機器翻譯研究的最新成果，訊飛聽見介紹了訊飛機器翻譯的落地應用，對外經(jīng)貿(mào)大學崔啟亮博士就機器翻譯的應用提出了問題和建議。下午，東北大學朱靖波老師主持了機器翻譯技術發(fā)展與應用落地研討會，與會者就機器翻譯技術應用的場景、商業(yè)模式、質(zhì)量評估、發(fā)展前景等進行了熱烈討論。

我在會上認真聽專家發(fā)言，會下跟NLP專家、翻譯工具廠商、翻譯公司同行進行了交流。以下幾點觀察和個人思考，權當會后交流。

1. 真正的專家們看到的都是問題，沒有陶醉于自己的研究成果，也沒有被一些宣傳所困擾。在會上做分享報告的專家講的更多是問題和解決方案。向這些專家致敬！
2. ?自然語言處理技術通過神經(jīng)網(wǎng)絡翻譯技術（NMT）獲得突破后，又進入了新的瓶頸期，質(zhì)量提升緩慢，同質(zhì)化問題比較明顯。參會專家和廠商普遍提到優(yōu)質(zhì)語料匱乏及對提升機器翻譯質(zhì)量的制約：擁有語料的翻譯公司對語料知識產(chǎn)權保護比較謹慎，語料清洗成本高，機翻公司購買語料容易碰到坑，等等。
3. ?機器翻譯技術在特定場景已經(jīng)有很不錯的應用，比如情報、輔助閱讀和日常溝通等，甚至C端的應用探索也有成功的范例，如科大訊飛的翻譯機等產(chǎn)品。

4. 機器翻譯技術在專業(yè)翻譯領域的應用還有待于突破。傳統(tǒng)CAT工具的用戶基本是職業(yè)譯員和翻譯公司，機器翻譯雖然已經(jīng)成為了非專業(yè)譯員的另類“CAT工具”，但在專業(yè)翻譯領域的應用較難普及，也缺乏盈利模式。對于機器翻譯+譯后編輯（PE）和類似Lilt的交互式應用的前景，見仁見智，有待于更多驗證。

5.? 機器翻譯質(zhì)量評測方法需要革新，長期使用的Bleu值評測系統(tǒng)很過時，會上也有專家提到這個問題。建議NMT質(zhì)量評估納入翻譯和本地化行業(yè)的譯文質(zhì)量評價模型，以克服Bleu值評測的缺陷。

6.? 機器翻譯專家和工具產(chǎn)商都在摸索NMT的落地應用場景，中科院自動化所等都組建了公司團隊來開發(fā)用戶需求牽引的機器翻譯系統(tǒng)。傳統(tǒng)翻譯公司不應該排斥，應該積極牽手機譯廠商一起探索。

7. 翻譯圈和技術圈都應有更大的包容性。對于一些技術應用探索，翻譯學術和教學圈比較抵觸，大可不必。比如，科大訊飛的翻譯機，受限于技術本身，從學術圈來看，其缺點是明顯的。但翻譯機產(chǎn)品本身無疑是語音識別和機器翻譯技術的成功應用，幫助不懂外語的人們更便捷地獲得即時翻譯服務。翻譯圈在比較翻譯質(zhì)量時，應區(qū)分應用環(huán)境或場景。如，不宜用筆譯的質(zhì)量要求來衡量會議現(xiàn)場的口語翻譯。同時，應多從用戶角度來看這樣的產(chǎn)品是否有意義。畢竟專業(yè)譯員的服務不是隨時隨地可以獲得，也不是所有人都能用得起。從市場或傳播學的角度，能幫助用戶解決問題的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品。

8. 機器廠商在做產(chǎn)品宣傳時，注意機譯的工具屬性，不要動輒就拿人類譯員來做比較，更不要將機器和譯員描述誤導成替代關系。這種做法，就像把汽車和人來做比較一樣荒唐。汽車應該和人力車或火車或飛機等交通運輸工具做比較，而不是和人比較。此外，建議找些不懂中文的外國聽眾來對人類譯員的同傳和機器同傳做比較，評價哪種方式信息傳達更好，或者他們更愿意使用哪種服務。這樣的比較結(jié)果或客戶反饋才有真正的說服力。

最引人思考的一個問題在討論環(huán)節(jié)。論壇主持人問阿里達摩院陳博興下一代機器翻譯技術是什么樣子？陳博士回答“好問題，不過我也不知道”。其在朋友圈做了解釋：“顛覆第一代規(guī)則翻譯系統(tǒng)的人不是做規(guī)則的，顛覆第二代統(tǒng)計翻譯模型的人不是做統(tǒng)計翻譯的，同樣，顛覆第三代神經(jīng)機器翻譯系統(tǒng)的人不會是我們現(xiàn)在這批做神經(jīng)機器翻譯的人。所以，作為一個目前在從事神經(jīng)機器翻譯技術研究的，我也不知道下一代機器翻譯技術會是什么樣的，但是我知道肯定不是基于神經(jīng)網(wǎng)絡的?！薄拔蚁嘈旁谖业挠猩?，我能看到第四代甚至第五代機器翻譯技術的出現(xiàn)。”這樣的回答體現(xiàn)了求實的科學精神，引人思考，也給人期待。

以上僅為個人觀察和思考，不是會議總結(jié)。感謝會議承辦單位西湖大學和贊助單位小牛翻譯、語言橋、深知無限。再次向與會專家學者致敬！

譯直播為本次會議提供了直播，完整視頻回放鏈接：http://ttv.cn/archives/4042

歷時三天的美國翻譯公司協(xié)會（Association of Language Companies，ALC）2019年會于5月3日在華盛頓Omni Shoreham酒店閉幕。本屆年會，第一天主要活動為行業(yè)權益發(fā)聲和圓桌論壇，組織美國翻譯公司代表到國會游說（主要針對翻譯公司兼職人員的用工性質(zhì)和稅務分類問題）。今年參會人數(shù)較多，來自世界各地的同行就行業(yè)發(fā)展、經(jīng)營管理、市場、技術等關注的問題進行三天的交流討論，會議安排了美國國務院翻譯司負責人以及知名的企業(yè)管理顧問、領導力培訓專家等來發(fā)言。會上發(fā)布了2019年度ALC行業(yè)調(diào)查報告。

關于本次會議，有幾點觀察和感想，跟大家分享。ALC行業(yè)報告，預計一二周后就會上線，請自行到ALC網(wǎng)站購買。

1. 行業(yè)前景看好：2009年奧斯汀會議上，當時的輪值主席發(fā)言主題是 Belt Tightening：Surviving in a Down Economy（勒緊褲腰帶：在下行經(jīng)濟中生存）。但這幾年行業(yè)已經(jīng)走出低谷，CSA、Nimdzi和Slator三大行業(yè)調(diào)查報告均顯示行業(yè)整體看好，增長速度超過國民經(jīng)濟總體增長率。本次會議發(fā)布的ALC行業(yè)調(diào)查報告（由Nimdzi負責調(diào)查），顯示2018年比2017年增長了12%，2019年預期增長14%。美國以外的各國參會者同樣對前景充滿信心。有人將行業(yè)這種變化描述成From surviving to thriving，行業(yè)報告發(fā)布會上甚至喊出Business is booming, go for it?？梢姶蠹倚判谋?。

2. 具體到企業(yè)，必然是幾家歡樂幾家愁，不過總體上是有增長。從報告看，強者恒強，行業(yè)領先公司增長率更高，一方面其營銷能力強，技術領先，另外，并購也推動一些大公司營收超常增長；小公司，也有小公司的招數(shù)，多數(shù)均有所發(fā)展。調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，在利潤率和企業(yè)主收入方面，小公司不比大公司差。

3. 繼前幾年各種筆譯平臺迅猛增長之后，近年口譯平臺如Boostlingo、Lango等也冒了出來，這次會議上甚至出現(xiàn)了二家將口譯筆譯整合的平臺。傳統(tǒng)口譯大公司面臨競爭壓力，特別是來自新興平臺和依托新興平臺開展服務的口譯公司。本次會上，LanguageLine宣布向行業(yè)伙伴開放其電話口譯平臺，與會者普遍認為其是迫于市場壓力做出這一調(diào)整。

4. 前幾年常見到國際上有關于AI是否會取代人工翻譯的討論，今年會議沒有任何這方面的討論。會議有一場AI應用論壇，是討論如何將AI技術應用到營銷、項目管理和生產(chǎn)流程等；對于機器翻譯，大家對其定位進一步明確為一種輔助生產(chǎn)手段，MT（機器翻譯）有逐步取代TM（翻譯記憶庫）的趨勢。但調(diào)查報告顯示，翻譯公司中對機器翻譯的應用比例仍然不高。

5. 并購異?；钴S。行業(yè)近年并購案例不斷，跨國間并購也時有發(fā)生。這次行業(yè)調(diào)查報告顯示，被調(diào)查企業(yè)中有一半有收購計劃，三分之一有出售計劃，比例之高令人驚訝。

6. 遠程人工口譯技術和市場快速發(fā)展，特別是在美國。會上，LanguageLine宣布其電話口譯系統(tǒng)（OPI）每周通話次數(shù)超過一百萬次。參展商中有一半公司是做口譯技術平臺，其中主要是遠程口譯平臺。這與中國的機器翻譯驅(qū)動的翻譯機熱潮形成鮮明的對比。在美國，口譯職業(yè)準人門檻高，主要服務領域受法規(guī)管制約束，在最有利潤空間的場景里，機器翻譯的應用暫時看不到前景。

7. 10年來，美國翻譯市場的價格沒有明顯下降。從調(diào)查報告看，雖然市場競爭激烈，但主要語種口筆譯價格均比較堅挺，特別是口譯價格，甚至有比較明顯的增長，顯示市場需求旺盛和人才緊缺。

8. 關于企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)，排列前三的是銷售增長、尋找合格人才以及技術應用。價格和競爭壓力排到了后面，跟中國的情況有顯著差異。

9. 美國市場的顯著特點。得益于近年美國經(jīng)濟的強勁增長，美國翻譯市場一直處于高速增長中。從比例看，美國占有全球市場的比例高達36-40%，每年外包服務金額達200億美元。雖然是自由市場經(jīng)濟，但美國的各種法規(guī)多，對翻譯行業(yè)促進和約束的法規(guī)影響大，這方面遠超其他國家。如平權法案導致聯(lián)邦和地方政府、立法、司法、醫(yī)療保險、邊境管理等機構(gòu)有義務提供口譯服務，大量的翻譯需求產(chǎn)生于為美國國內(nèi)多語言和多種族的民眾服務；殘疾人法案（Disabilities Act，ADA）則直接將美國手語推動成了除英語和西班牙語以外的美國第三大語言；比較健全的服務責任體系，又迫使語言服務職業(yè)門檻提高，資格認證體現(xiàn)健全（如ATA認證，法庭口譯認證，醫(yī)療翻譯認證等，這次會議上還推出了面向翻譯公司的ASTM認證）；行業(yè)協(xié)會在立法保護行業(yè)利益和翻譯權益方面也發(fā)揮著積極作用，如政府采購的參照價格制定。這些因素都促進了美國翻譯職業(yè)化程度的提高。相比其他國家，除了面向企業(yè)的服務外，美國翻譯服務業(yè)屬于自由市場經(jīng)濟下的規(guī)范或受管制（regulated）行業(yè)。

10. 國際間協(xié)會合作。ALC的會議，主要參會企業(yè)是美國公司，但本次會議有三分之一公司來自國外，拉美和歐洲公司尤其活躍。ALC也推出行業(yè)聯(lián)盟的戰(zhàn)略，不僅在美國國內(nèi)聯(lián)合ATA等，抱團成立說客聯(lián)盟為行業(yè)利益發(fā)聲，還在跟其他國家的行業(yè)協(xié)會聯(lián)合，開展合作。這包括在不同地區(qū)和國家舉行CEO圓桌會議。這次會上已經(jīng)確定，在不久將來，將在中國舉辦一次ALC CEO 圓桌會議，美國的翻譯企業(yè)主和高管將到中國與同行進行高峰交流。

從2009的奧斯汀會議開始，我的十年ALC歷程，增加了見識，為工作補充了能量，收獲了很多感動和友誼。在ALC或Locworld等國際會議，很少中國公司參加，這么多年沒有什么變化。日本、韓國、東南亞和南美都有不少公司參加，尤其是南美，這幾年參會國際會議的翻譯公司很多。翻譯技術廠商，幾乎是歐洲和美國公司壟斷，看不到中國公司影子。這種情況，與中國近幾年有顯著增強的翻譯公司和翻譯技術公司的實力不相匹配。期待更多中國公司走出國門，一起參與國際交流。(原創(chuàng)作者：韋忠和，廈門市翻譯協(xié)會會長，廈門精藝達翻譯服務有限公司總經(jīng)理）

說起罵人，不得不服推特總統(tǒng) (Twittering president) 川普。每天數(shù)條、數(shù)十條推特(Twitter)，火力無人能及，一人獨戰(zhàn)群雄，獨懟媒體，即使是同黨人士都害怕被他點名。

他將反對他的媒體統(tǒng)統(tǒng)貼上“假媒體”（Fake Media）標簽，將民主黨稱為“反猶太黨”（Anti-Jewish party），將國會對他的調(diào)查稱為“獵巫”政治迫害（Witch hunt）。

當然，最絕的還是他給對手起外號的本領，美國媒體甚至將這稱為總統(tǒng)的癖好（Proclivity）。

這兩天，民主黨76歲的美國前副總統(tǒng)喬·拜登（Joe Biden）對外正式宣布將參加2020 年美國總統(tǒng)大選。川普立馬來個下馬威，嘲笑拜登是“瞌睡蟲”或“懶蟲”（Sleepy Joe），“歡迎Sleepy Joe參加比賽。但愿你有足夠的智慧（雖然長期被質(zhì)疑）進行一場成功的初選。初選將是令人討厭的 – 你將與一些非常變態(tài)和瘋狂的人打交道。但如果你成功了，我會在起跑點恭候你！”

川普在給?？怂剐侣勚鞒秩薙ean Hannity 解釋為什么叫拜登為“瞌睡蟲”，“我覺我們可以叫他‘瞌睡蟲’，因為我對他了解。他難道不是一個瞌睡蟲嗎？他根本就不是中國President Xi 的對手。他沒有那種精力，那種智慧。因此我稱他為‘瞌睡蟲’。很多人讓我換一個更押韻的詞，但覺得那些太難聽了。他無法勝任的?！?一句話里面，既貶低對手，又抬高自己，確實犀利。

在2016年總統(tǒng)大選期間，他給幾乎每一位政治對手都起了外號：

把希拉里·克林頓叫“騙子希拉里”(Crooked Hillary)，這個外號現(xiàn)在已經(jīng)跟希拉里如影隨形了，真是總統(tǒng)沒當上，惹上一身腥；

伯尼·桑德斯叫“瘋狂的伯尼”(Crazy Bernie)。

 

連他同黨的對手也沒能幸免：

佛羅里達州參議員馬可·盧比奧是“小馬可”(Little Marco)；

佛羅里達州前州長、前總統(tǒng)小布什的弟弟杰布·布什是“低能量杰布”(Low energy Jeb Bush)；

德克薩斯州參議員泰德·克魯茲是“騙子泰德”(Lyin’ Ted)。

川普的花式“罵人”法，修辭夸張，生動有趣，很吸引眼球，傳播效果驚人。他擅長此道，信手拈來，甚至還用一些很不常見的文字。如幾個美國球員在中國行竊的事，他將那幾個涉嫌行竊的球員形容為“笨蛋”（knucklehead），“你知道那些因為涉嫌偷東西被抓的笨蛋嗎？(Do you know anything about these knuckleheads that got caught allegedly stealing?)”

跟金正恩握手言歡之前，二人曾經(jīng)隔空斗嘴，川普把金正恩稱為“小火箭人”(Little Rocket Man)。在遭到金正恩的反擊后，川普發(fā)推說：“他憑什么罵我‘老’？我從沒罵過他‘又矮又胖’！(Why would Kim Jong-un insult me by calling me ‘old,’ when I would NEVER call him ‘short and fat?’)”

民主黨另一位競選候選人、現(xiàn)任參議員、曾任教于哈佛的法學博士伊麗莎白·沃倫被他叫做“寶嘉康蒂公主”（Pocahontas，迪士尼動畫片《風中奇緣》里的主角）。

隨著2020年總統(tǒng)大選開戰(zhàn)，特別是這次民主黨初選有20多人，他可以坐山觀虎斗，悠然自得給各個候選人起外號了。學英語的同學不可錯過這樣的精彩。

原創(chuàng)： 韋忠和

前幾天從北京返回廈門，在首都機場過安檢時，我前面一個完全不懂英文的男子搭訕一個外籍男子，他問了幾遍你是哪里人，老外拿出手機，打開一個App，用語音輸入I am a Canadian，然后再用機器翻譯成中文給他看。一來一回，安檢過完，這二人已經(jīng)加上了微信好友。

這種情況現(xiàn)在應該很常見了。各種翻譯機和App，都在發(fā)揮著類似的作用，幫助人們溝通，覆蓋了傳統(tǒng)口譯服務無法覆蓋的領域和場景。信息技術的發(fā)展促進溝通，造福人類，可見一斑。

近幾年，人工智能（AI）的發(fā)展，特別是機器翻譯技術的進步，引起了社會普遍關注，甚至不時有朋友擔心我是否能保住飯碗。口譯技術的發(fā)展也一樣，博鰲論壇的機器同傳出錯、訊飛聽見人工翻譯轉(zhuǎn)寫上屏等事件，引起了媒體和社會的關注，也引發(fā)了很多困惑和爭議。對機器口譯的表現(xiàn)有各種評價，褒貶不一，有人嗤之以鼻，不屑一顧，有人歡呼口譯人員要下崗了。一些口譯員有了危機感，學習口譯的學生也有了很大的困擾。近日，連續(xù)有媒體記者請我談談AI對口譯職業(yè)的影響。我想還是書面談一下看法，對比二種口譯方式的優(yōu)劣，再看看中西方口譯技術發(fā)展之路，以期為口譯從業(yè)人員、翻譯教師和學生提供參考。

一、機器口譯和人工口譯的優(yōu)劣

機器口譯和人工口譯的優(yōu)劣，各種對比討論很多，這里就談談語音識別率和譯出率。機器同傳的典型過程：通過語音識別技術將發(fā)言轉(zhuǎn)成文字，通過屏幕將文字顯示出來；通過機器翻譯將文字翻譯成另外一種文字，并在屏幕上顯示；有些系統(tǒng)還用語音合成技術將譯文合成為聲音輸出給聽眾。在實際應用時，受限于環(huán)境、口音等因素，常常導致識別結(jié)果首先不理想，用不理想的識別結(jié)果去翻譯，錯上加錯，容易導致離譜錯誤的發(fā)生。

機器翻譯廠商認為，機器同傳的譯出率更高。但是，人和機器的最大差別在于人有總結(jié)歸納和判斷能力，盡管在細節(jié)和耐力等方面不如機器，但關鍵信息把握要遠強于機器。機器翻譯雖然強于細節(jié)（甚至每個發(fā)音都不漏），但無法理解和判斷這些細節(jié)后面的邏輯和情感關系。當然，機器翻譯有很多優(yōu)點，比如，可以不知疲倦的識別轉(zhuǎn)寫和翻譯，可以很快生產(chǎn)文字記錄等，而且，隨著語料積累，機器翻譯的質(zhì)量還會不斷提高。

在價格方面，人工翻譯成本比較高。紅外和調(diào)頻技術設備為核心的同傳系統(tǒng)更是昂貴。機器同傳系統(tǒng)目前沒有看到商用化的設備，雖然有些廠家已經(jīng)在開發(fā)集成的便攜式設備，但應是一套昂貴的系統(tǒng)。

二、中西方口譯職業(yè)和市場情況

口譯職業(yè)有很高的要求?？谧g能力不等于大學英語4級、6級證書，也不等于專業(yè)英語4級、8級證書。每年獲得4級、6級證書的大學畢業(yè)生有數(shù)百萬，但能夠勝任翻譯工作的不多，勝任會議口譯的更是鳳毛麟角。合格的口譯人員，需要有很好的雙語語言基礎和翻譯能力，需要信息獲取、處理和表達能力、文化能力、技術能力和領域知識，需要很多學習、培訓和實踐。市場上，合格的口譯人員往往能得到較高收入，獲得尊重，同傳譯員更被尊為“金領”。

在中國，口譯職業(yè)教育起步晚，職業(yè)化程度低，合格人才高度欠缺，口譯市場較小，特別是會議口譯，主要集中在幾個大城市。在美國和歐洲，口譯市場是一個成熟的市場。因其對口譯員的素質(zhì)要求高，除了語言基礎好，具備專業(yè)能力、從業(yè)經(jīng)驗等外，往往還需要口譯資格證書（如醫(yī)療、法庭口譯認證證書），口譯職業(yè)受到高度尊重。歐美更關注如何將傳統(tǒng)職業(yè)發(fā)揚光大，幫助更多人。大家關注和研究的重點是加強口譯技能培訓和口譯職業(yè)發(fā)展。

根據(jù)CSA的調(diào)查，每年口譯市場規(guī)模數(shù)十億美元。歐美口譯市場起步早，市場規(guī)模大，口譯職業(yè)化程度很高。在中國，口譯職業(yè)教育起步晚，職業(yè)化程度，合格人才高度欠缺，口譯市場較小，特別是會議口譯，主要集中在幾個大城市。目前主要還是人工口譯為主。這二年，中國的口譯職業(yè)突然得到關注。原因是一些機器翻譯廠商為了測試和宣傳其產(chǎn)品，通過贊助等形式，在一些高關注度的會議上試水機器同傳，這一新穎方式博得了媒體和參會觀眾的關注。

三、中西方口譯技術發(fā)展的不同方向

非常有意思的是，以NMT為代表的機器翻譯技術有了突破，機器翻譯質(zhì)量有了顯著提高，但機器翻譯在口譯市場的應用方面，中西方卻走出了不同的路子。

在技術應用方面，西方注重利用通訊技術讓專業(yè)人才能服務到各種需要服務的人群。傳統(tǒng)的會議口譯，除了交替?zhèn)髯g外，基本上是同傳譯員借助于紅外和調(diào)頻技術設備將發(fā)言內(nèi)容傳譯給聽眾。近些年，歐美發(fā)展很快的是遠程口譯系統(tǒng)。目前已經(jīng)有許多成熟、可靠的遠程口譯系統(tǒng)，比如美國主要醫(yī)院都在使用的LanguageLine電話口譯系統(tǒng)，以及更先進的視頻口譯系統(tǒng)（VRI）。全球口譯技術聯(lián)盟的六家創(chuàng)始公司：Boostlingo，Cadence、Voicebox，Kudo，Headvox和ZipDX，全都是遠程口譯系統(tǒng)的倡導者。通過這些遠程口譯系統(tǒng)，即使在小城市，只要具備一定的通訊條件，就能很便捷地獲得在大城市里的高級譯員提供的專業(yè)服務。甚至偏遠地區(qū)的聾啞人都能獲得手語視頻翻譯服務。由于工作時間和地點更靈活，譯員資源能得到更好的利用。在歐美，雖然有谷歌和微軟開發(fā)機譯耳機和Skype實時翻譯等，除實驗場景及個人免費應用外，很少看到用機器同傳代替人工同傳的嘗試。

在中國，各種大小廠商均將機器翻譯作為了AI技術的入口，短短一二年內(nèi)，推出了幾十種翻譯機和APP。不僅普羅大眾有機會使用這些便捷的高科技產(chǎn)品，一些重要的會議也嘗試了機器同傳系統(tǒng)。一些人熱衷于用技術來替代傳統(tǒng)職業(yè)，甚至喊出了讓“同傳下崗”口號。

技術發(fā)展不可避免會對傳統(tǒng)職業(yè)帶來巨大的影響，中西方概莫能外。但西方社會對傳統(tǒng)職業(yè)更多尊重，人們更注重保護傳統(tǒng)職業(yè)。在中國，各公司想盡辦法用機器替代人。對于中西方口譯技術發(fā)展的不同取向，孰優(yōu)孰劣，想必幾年內(nèi)就能見分曉。

四、幾點看法

1. 機器翻譯代替幾百個高級口譯員很難，當然，這也不應該是機器翻譯的使命。目前機譯技術實際上是開辟了新場景，機器口譯給客戶、給市場提供了另一種選擇，并且服務了更多用戶，造福人類社會。

2. 人工口譯和機器口譯的優(yōu)劣對比，注定了二者不是替代和被替代的關系。世界上最牛的人工智能和機器翻譯公司，實際上每年花費最多的錢在人工翻譯上。機器口譯和人工口譯將長期并存，有大量的會議使用機器同傳，但高端口譯市場仍將以人類同傳為主。

我認識的一個跨國創(chuàng)業(yè)團隊（Akkadu）在嘗試了幾個月機器同傳后，因為語音識別的局限性及字幕翻譯這種形式在觀眾體驗上的局限性，已經(jīng)轉(zhuǎn)為開發(fā)和提供遠程人工同傳。他們認為，這樣的服務，對于預算有限、活動舉辦地在非一線城市的客戶來說，非常有吸引力，更能滿足他們對翻譯質(zhì)量和預算方面的需求。

3. 機器與人類的各自優(yōu)勢結(jié)合起來能更好提供服務和幫助社會。機器翻譯需要優(yōu)質(zhì)的人工翻譯語料來學習提高。機器口譯開辟了更多口譯場景，補充了傳統(tǒng)口譯服務不能覆蓋的領域，讓本來享受不到人類口譯服務的人群獲得了口譯服務。機器翻譯廠商還可以與口譯員一道，開發(fā)一些輔助功能，用機器的長處彌補人類的短處，讓譯員更有效率工作，更專注有創(chuàng)造性的勞動。

近日，看到上海外國語大學高級翻譯學院跟科大訊飛在合作開發(fā)的訊飛口譯助手，一些功能如源語記錄，術語、數(shù)字、時間輔助記憶，熱詞識別，語句標記，關鍵詞標簽，譯員錄音轉(zhuǎn)寫等，有利于輔助譯員更有效率、更高質(zhì)量地工作，是譯員訓練的良好工具。這樣的應用，不管叫人機耦合，還是人機交互，或者是國外的新名詞“增強翻譯”（Augumented Translation），都是AI賦能人工翻譯的積極嘗試。

技術的發(fā)展不可阻擋，適者生存。作為行業(yè)從業(yè)人士，希望譯員和翻譯公司擁抱技術發(fā)展，接受變革，適應變革。技術的發(fā)展，不見得必然導致我們失業(yè)，但必然迫使我們改革生產(chǎn)模式。希望機器翻譯廠商有更多人文精神，更多的耐心，對傳統(tǒng)職業(yè)多一份愛護和尊敬，并在尊重人類的創(chuàng)造性勞動和保護知識產(chǎn)權等方面做出更多努力。

最后，希望媒體朋友多向教育界及翻譯服務業(yè)了解翻譯教育和行業(yè)的真實情況。我們的高級翻譯人才不是太多，而是太缺。我們的學生不需要危言聳聽的嚇唬，而是需要鼓勵和幫助。

（ 作者：韋忠和，廈門市翻譯協(xié)會會長，廈門精藝達翻譯有限公司董事長 )