2021年7月2日,來自全球知名的測試、檢驗(yàn)、認(rèn)證及技術(shù)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)必維集團(tuán)(Bureau Veritas, 簡稱“必維”)的審核專家對我司進(jìn)行了2021年度ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的換證審核工作。
對于此次換證審核,公司領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視,會(huì)前即向大家強(qiáng)調(diào)了此次審核工作的重要性。待會(huì)議開始,領(lǐng)導(dǎo)以身作則,組織公司各個(gè)部門負(fù)責(zé)人參與審核會(huì)議。在首次會(huì)議上,公司董事長韋忠和表示:“ISO9001:2015審核應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程,而不是為了審核而審核,而是通過審核得到提高,希望大家都重視及積極配合?!?/p>
隨即,審核小組劉老師對ISO9001:2015審核內(nèi)容做了詳細(xì)介紹,其中包括ISO9001:2015審核依據(jù)、審核方法、審核標(biāo)準(zhǔn)等。首次會(huì)議結(jié)束,審核工作正式開始,審核員分成兩組,通過現(xiàn)場抽樣評審、表單記錄查詢、與公司最高管理者及各部門責(zé)任人員交流溝通等方式,分別對我司的經(jīng)營管理、績效評價(jià)、市場管理、服務(wù)提供、采購/外包管理、設(shè)備管理、服務(wù)檢驗(yàn)、監(jiān)視/測量、文件管理和人力資源管理等方面的執(zhí)行過程進(jìn)行了周密詳細(xì)的審核,涵蓋了我司的筆譯和口譯服務(wù)、DTP排版服務(wù)、軟件、網(wǎng)站和多媒體本地化等服務(wù)。
經(jīng)過為期一天的審核工作,BV的審核員一致認(rèn)為:廈門精藝達(dá)翻譯服務(wù)有限公司的質(zhì)量管理體系充分體現(xiàn)了ISO9001:2015 版本的精神,質(zhì)量管理體系總體運(yùn)行順暢,公司筆譯服務(wù)、口譯服務(wù)、本地化和 DTP 服務(wù)所涉及的質(zhì)量管理體系能夠滿足規(guī)定的質(zhì)量要求。審核小組宣布,精藝達(dá)以“零不符合項(xiàng)”的成績順利通過本次審核。
ISO9001:2015質(zhì)量管理體系要求是ISO/TC176/SC2(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)/質(zhì)量體系分委員會(huì))制定的國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),目的是為了規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)增進(jìn)顧客滿意度。
廈門精藝達(dá)翻譯服務(wù)有限公司于2010年首次通過ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證,2018年順利完成ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)版認(rèn)證工作。本次換證審核工作的圓滿完成不僅體現(xiàn)了廈門精藝達(dá)翻譯公司對優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的一貫堅(jiān)持,更體現(xiàn)了每一位精藝達(dá)人追求卓越、精益求精的服務(wù)意識。今后,我們將不忘初心,繼續(xù)鞭策自己,進(jìn)一步完善服務(wù)流程、提升服務(wù)能力、規(guī)范服務(wù)意識,為滿足客戶需求,不斷學(xué)習(xí)、提升服務(wù)質(zhì)量。