2025年4月8日,廈門精藝達翻譯服務(wù)有限公司順利通過由國際知名認證機構(gòu)必維集團(Bureau Veritas)組織開展的ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系與ISO 17100:2015筆譯服務(wù)管理體系的年度換證審核。
在ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系審核中,審核專家通過現(xiàn)場抽樣評審、表單記錄查詢、與管理層和各部門責(zé)任人訪談等方式,全面評估了公司在經(jīng)營管理、績效評價、市場管理、服務(wù)提供、采購/外包管理等方面的執(zhí)行情況。經(jīng)過為期一天的審核工作,審核專家表示精藝達質(zhì)量管理體系運行良好,流程規(guī)范,服務(wù)穩(wěn)定,充分體現(xiàn)了ISO9001標(biāo)準以客戶為中心、持續(xù)改進的管理理念。最終,精藝達以“零不符合項”的成績順利通過本次審核。
在ISO 17100:2015筆譯服務(wù)管理體系審核中,審核專家重點審查了公司在翻譯服務(wù)全過程中的規(guī)范執(zhí)行情況,包括譯員資質(zhì)、項目管理、譯前評估、翻譯執(zhí)行、審校流程和客戶反饋處理等環(huán)節(jié)。此次審核范圍重點考察了從歐洲語言到亞洲語言,以及從亞洲語言到歐洲語言的翻譯服務(wù)。經(jīng)過為期一天半的綜合評估,審核專家認為精藝達按照ISO17100標(biāo)準要求開展翻譯業(yè)務(wù),翻譯質(zhì)量控制體系健全,項目管理高效,順利通過本次認證審核。
通過ISO認證對翻譯企業(yè)意味著什么?
對于翻譯企業(yè)來說,獲得ISO9001與ISO17100認證,意味著其在服務(wù)流程、質(zhì)量控制和人員管理等方面已建立起規(guī)范、可持續(xù)的管理體系,具備持續(xù)穩(wěn)定提供高質(zhì)量語言服務(wù)的能力。這不僅有助于提升企業(yè)的專業(yè)形象和客戶信任度,更為參與大型項目、開拓高端市場提供了有力支持。同時,認證體系所倡導(dǎo)的持續(xù)改進理念,也推動企業(yè)在管理與服務(wù)水平上不斷優(yōu)化升級,實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展。
未來,精藝達將繼續(xù)以國際標(biāo)準為導(dǎo)向,不斷完善服務(wù)體系,提升專業(yè)能力,努力為客戶提供更高效、更值得信賴的語言服務(wù)解決方案。
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