2025年4月8日,廈門(mén)精藝達(dá)翻譯服務(wù)有限公司順利通過(guò)由國(guó)際知名認(rèn)證機(jī)構(gòu)必維集團(tuán)(Bureau Veritas)組織開(kāi)展的ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系與ISO 17100:2015筆譯服務(wù)管理體系的年度換證審核。
在ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系審核中,審核專(zhuān)家通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽樣評(píng)審、表單記錄查詢(xún)、與管理層和各部門(mén)責(zé)任人訪談等方式,全面評(píng)估了公司在經(jīng)營(yíng)管理、績(jī)效評(píng)價(jià)、市場(chǎng)管理、服務(wù)提供、采購(gòu)/外包管理等方面的執(zhí)行情況。經(jīng)過(guò)為期一天的審核工作,審核專(zhuān)家表示精藝達(dá)質(zhì)量管理體系運(yùn)行良好,流程規(guī)范,服務(wù)穩(wěn)定,充分體現(xiàn)了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)以客戶(hù)為中心、持續(xù)改進(jìn)的管理理念。最終,精藝達(dá)以“零不符合項(xiàng)”的成績(jī)順利通過(guò)本次審核。
在ISO 17100:2015筆譯服務(wù)管理體系審核中,審核專(zhuān)家重點(diǎn)審查了公司在翻譯服務(wù)全過(guò)程中的規(guī)范執(zhí)行情況,包括譯員資質(zhì)、項(xiàng)目管理、譯前評(píng)估、翻譯執(zhí)行、審校流程和客戶(hù)反饋處理等環(huán)節(jié)。此次審核范圍重點(diǎn)考察了從歐洲語(yǔ)言到亞洲語(yǔ)言,以及從亞洲語(yǔ)言到歐洲語(yǔ)言的翻譯服務(wù)。經(jīng)過(guò)為期一天半的綜合評(píng)估,審核專(zhuān)家認(rèn)為精藝達(dá)按照ISO17100標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展翻譯業(yè)務(wù),翻譯質(zhì)量控制體系健全,項(xiàng)目管理高效,順利通過(guò)本次認(rèn)證審核。
通過(guò)ISO認(rèn)證對(duì)翻譯企業(yè)意味著什么?
對(duì)于翻譯企業(yè)來(lái)說(shuō),獲得ISO9001與ISO17100認(rèn)證,意味著其在服務(wù)流程、質(zhì)量控制和人員管理等方面已建立起規(guī)范、可持續(xù)的管理體系,具備持續(xù)穩(wěn)定提供高質(zhì)量語(yǔ)言服務(wù)的能力。這不僅有助于提升企業(yè)的專(zhuān)業(yè)形象和客戶(hù)信任度,更為參與大型項(xiàng)目、開(kāi)拓高端市場(chǎng)提供了有力支持。同時(shí),認(rèn)證體系所倡導(dǎo)的持續(xù)改進(jìn)理念,也推動(dòng)企業(yè)在管理與服務(wù)水平上不斷優(yōu)化升級(jí),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展。
未來(lái),精藝達(dá)將繼續(xù)以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向,不斷完善服務(wù)體系,提升專(zhuān)業(yè)能力,努力為客戶(hù)提供更高效、更值得信賴(lài)的語(yǔ)言服務(wù)解決方案。
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