作者：韋忠和
第二次赴美參加美國(guó)語(yǔ)言服務(wù)公司協(xié)會(huì)的年會(huì)，雖然三天會(huì)議才開了二天，但會(huì)議帶來(lái)的收獲卻是需要好長(zhǎng)時(shí)間來(lái)消化的。
與前年在Austin的年會(huì)相比，本屆 會(huì)議參會(huì)公司達(dá)到200多家，以北美企業(yè)為主，歐洲、南美和亞洲都有公司參加。會(huì)議的組織者ALC理事會(huì)精心組織，在會(huì)議的議題設(shè)計(jì)、邀請(qǐng)的演講人、專題 討論的主持人、場(chǎng)所等等，都跟我們國(guó)內(nèi)的同類會(huì)議大不相同。
ALC年會(huì)是一個(gè)行業(yè)的實(shí)際從業(yè)人員或業(yè)主，即翻譯公司老板的聚會(huì)，這里沒(méi)有任何級(jí)別的官員，沒(méi)有裝腔作勢(shì)的學(xué)術(shù)權(quán)威，沒(méi)有管腔，沒(méi)有不切實(shí)際的理論研究，ALC的理事會(huì)所有成員都是翻譯公司的老板。整個(gè)會(huì)議安排像是總裁培訓(xùn)班或MBA速成班，也像是行業(yè)老板的大聚會(huì)，有華山論劍的感覺(jué)。我想，總結(jié)起 來(lái)，可以用“樂(lè)于分享，積極合作，關(guān)注發(fā)展”來(lái)描述這個(gè)會(huì)議。
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第一天的會(huì)議都是全體會(huì)議。開幕式主席簡(jiǎn)短致辭后就是介紹會(huì)議主旨演講人。著名的翻譯產(chǎn)業(yè)調(diào)查咨詢公司Common Sense Advisory的高級(jí)研究員Nataly做主題演講，題目是 “如何將語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)的價(jià)值最大化”。大家最關(guān)心的年度行業(yè)調(diào)查報(bào)告關(guān)鍵數(shù)字也在這個(gè)主旨演講中發(fā)布。當(dāng)天另一個(gè)演講是發(fā)布ALC自己的一年一度會(huì)員企業(yè)調(diào)查報(bào)告，記得在上次會(huì)議的時(shí)候，這個(gè)報(bào)告也是大家最為關(guān)注的。這些報(bào)告從翻譯服務(wù)企業(yè)的性 質(zhì)、形態(tài)、組織機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)生產(chǎn)率、價(jià)格、效益、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃等等方面提供了很多有趣和有價(jià)值的信息。第一天的另外一個(gè)主題是 “如何實(shí)現(xiàn)和管理發(fā)展”，分為二場(chǎng)演講，分別為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和預(yù)算、銷售和營(yíng)銷二個(gè)話題，都是由北美有名氣的翻譯公司老總來(lái)介紹各自公司的做法和建議。這些演講的提問(wèn)環(huán)節(jié)更是熱絡(luò)， 提問(wèn)者踴躍，回答者似乎也是慷慨分享看法。
會(huì)議的茶歇時(shí)間，外面的展覽區(qū)和休息區(qū)總是熱鬧非凡，三三兩兩的人湊在一起互相介紹、討論問(wèn)題。晚上6：00安排的速配活動(dòng)（GALA Speed Networking）更有創(chuàng)意，所有的參會(huì)者在游泳池邊分成二大組，分別相向坐在二排會(huì)談桌前，主持人鳴鑼開始，每桌面對(duì)而坐的二人要利用三分鐘時(shí)間交換名片，介紹各自的公司和業(yè)務(wù)等。三分鐘一到，鑼聲一響，其中一人就站起來(lái)，坐到左邊的一桌，開始認(rèn)識(shí)新朋友。二個(gè)小時(shí)，結(jié)束的鑼聲響了，大家還意猶未盡。
今天的會(huì)議是多場(chǎng)次同時(shí)進(jìn)行，話題涉及供應(yīng)商管理、機(jī)器翻譯、并購(gòu)、口譯人員質(zhì)量管理等，都是各公司老板在做主講人，下午有Town Hall（座談會(huì)，類似美國(guó)的市政會(huì)，市民可以提出各種問(wèn)題和發(fā)表意見(jiàn)），然后是ATA、GAlA等幾個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人物（其實(shí)都是公司老板）主持的語(yǔ) 言服務(wù)行業(yè)前景的討論。不管是演講人，還是提問(wèn)人，都非常樂(lè)于分享，跟國(guó)內(nèi)行業(yè)會(huì)議上的官員做報(bào)告、會(huì)員聽(tīng)報(bào)告、同行間互相提防，真有天壤之別。
合作
美國(guó)的行業(yè)協(xié)會(huì)運(yùn)作跟中國(guó)很不一樣的另一方面是，會(huì)員之間的合作非常多。ALC主席和會(huì)議主持人在開場(chǎng)時(shí)都會(huì)特別強(qiáng)調(diào)，根據(jù)美國(guó)的反壟斷法，協(xié)會(huì)會(huì)議上不允許討論價(jià)格問(wèn)題。從所有的演講題目看，確實(shí)都沒(méi)有任何一項(xiàng)議題跟價(jià)格有關(guān)。但這并不妨礙大家的互相合作。這些公司往往都是某些語(yǔ)言或某些領(lǐng)域有特色，所 有人都強(qiáng)調(diào)合作的重要性。雖然從這幾年的行業(yè)調(diào)查報(bào)告，美國(guó)市場(chǎng)的某些語(yǔ)言價(jià)格有所下滑，但總體是變化不大，同行之間主要是靠質(zhì)量、靠技術(shù)和靠服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。
發(fā)展
貫穿會(huì)議的另一個(gè)主題就是發(fā)展，會(huì)議不僅關(guān)注單個(gè)企業(yè)的發(fā)展、管理等微觀問(wèn)題，還關(guān)注整個(gè)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展。從技術(shù)的變革給行業(yè)帶來(lái)的沖擊和機(jī)會(huì)、全球化環(huán)境下行業(yè)面臨的新問(wèn)題、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制訂等等，都成為大家討論的話題。
今天會(huì)議的最后一場(chǎng)討論是語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的前景，臨結(jié)束時(shí)，前一任的ALC主席Marla拿出一個(gè)紙盒，讓在主席臺(tái)的五個(gè)嘉賓分別用一句話說(shuō)明自己對(duì)5年后的行業(yè)情況做個(gè)預(yù)測(cè)，她說(shuō)要將這個(gè)預(yù)言放在盒子里面并珍藏起來(lái)，五年后再打開來(lái)看看誰(shuí)的預(yù)言準(zhǔn)確。
國(guó)內(nèi)的翻譯服務(wù)產(chǎn)業(yè)論壇雖然辦了很多屆，但在行業(yè)的影響力沒(méi)有提升，尤其是對(duì)實(shí)際從事翻譯服務(wù)的廣大企業(yè)沒(méi)有多少幫助，當(dāng)然這與中國(guó)翻譯行業(yè)協(xié)會(huì)的官方背景、行業(yè)整體畸形發(fā)展有一定關(guān)系。
寫到這，想起來(lái)幾年前傳神科技的何恩培總經(jīng)理在北京云佛山組織過(guò)一次類似的會(huì)議“翻譯產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)”，會(huì)議的整個(gè)組織有這樣的一點(diǎn)雛形，當(dāng)然規(guī)模、深度和代表性等遠(yuǎn)不到ALC年會(huì)的規(guī)模。不過(guò)，這樣的峰會(huì)確實(shí)必要，希望何總和中國(guó)的同行們能承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
