三、2020展望及影響行業(yè)的一些事件
2020年注定是不平凡的一年，兩個月不到，國際國內(nèi)都發(fā)生了不少事情，語言服務(wù)行業(yè)也不能置身事外。所以在談?wù)雇畷r，一起談?wù)勥@些正在發(fā)生的影響到翻譯行業(yè)的國內(nèi)外事件。
1.新冠疫情
對中國的翻譯公司來說，年初的新冠疫情簡直就是飛來橫禍。隨著海陸空交通和人員流動停滯，各種會議取消，全國的口譯業(yè)務(wù)瞬間清零；大量的企業(yè)目前還不能復(fù)工，筆譯業(yè)務(wù)也有很大的影響。不但中國的公司受到這樣的影響，國外公司業(yè)務(wù)也被殃及。由于中國代表團(tuán)或者參會人員進(jìn)不了美國，美國很多跟中國相關(guān)的會議紛紛取消，口譯業(yè)務(wù)自然也取消。類似的影響在港澳臺和中國的一些鄰國同樣存在。歐洲也不能幸免。原定于2月24-27日在西班牙巴塞羅那開幕的一年一度的世界移動通信大會（Mobile World Congress）因?yàn)橐咔榫o急取消，可見國際上對疫情傳播擴(kuò)散的擔(dān)心。這次疫情到底會延續(xù)到什么時候，以及疫情對翻譯行業(yè)會造成多大的損失，雖然暫時還不能做出測算，但肯定會給2020年的經(jīng)營業(yè)績帶來很大的影響。對于專注于口譯特別是會議口譯的公司，業(yè)務(wù)是完全停頓，預(yù)計需要做好半年才能逐步恢復(fù)的準(zhǔn)備；以筆譯業(yè)務(wù)為主的翻譯公司，目前可以通過遠(yuǎn)程在家上班解決大部分的業(yè)務(wù)需求，但業(yè)務(wù)量的恢復(fù)肯定與抗疫和復(fù)工進(jìn)展密切相關(guān)。一些同行朋友表示，他們做了虧損3-6個月的打算。希望有相關(guān)部門或行業(yè)機(jī)構(gòu)做疫情對翻譯行業(yè)影響的調(diào)查。
2.AB5
雖然中國的翻譯界對這個很陌生，但對于美國的翻譯行業(yè)來說，AB5法案的影響不亞于新冠疫情，雖然不像來去突然的瘟疫，但他們卻把AB5當(dāng)腫瘤一樣對待。這個令美國加州翻譯人員和翻譯公司提心吊膽的AB5法案（也稱Gig-worker Bill，零工經(jīng)濟(jì)法案)于2019年9月在加州州議會正式通過。該法案要求將符合某些條件的臨時合同工（Independent Contractors）必須成為雇主的正式受雇員工（Employee），這無疑對許多依賴零工經(jīng)濟(jì)的公司有巨大影響。對翻譯公司而言，如果將所聘用的兼職譯員作為公司雇員納稅，無疑極大增加稅務(wù)和社保負(fù)擔(dān)，而自由譯員也不愿意喪失自由職業(yè)的便利。加州的翻譯公司和很多譯員都在反對這個方案，希望能將翻譯職業(yè)列入豁免名單，然后終究力量太小，不能如愿。該法案已經(jīng)于2020年1月1日生效，美國的各個翻譯協(xié)會、翻譯公司和譯員組織了各種活動進(jìn)行游說、抗議，目前看效果甚微。由于加州在美國的影響力很大（常有老美說：When CA sneezes the rest of the country catches a cold. 加州打個噴嚏，美國就感冒），已經(jīng)有不少州在推動類似的立法。
我認(rèn)識的一位在舊金山灣區(qū)的自由譯員，去年跟他談起AB5，一臉無所謂。上月看他朋友圈，哀嘆失業(yè)了。原來是，元旦過后沒幾天，就收到了經(jīng)常給他項(xiàng)目的翻譯公司函件，通知不再安排項(xiàng)目給他做了，除非他注冊公司并以公司名義接項(xiàng)目。對于他來說，即使要注冊公司，也需要時間并長期增加負(fù)擔(dān)。據(jù)說有數(shù)十萬的加州譯員受到這個法令影響。
從長期來看，這個法令對美國公司在使用外包譯員的行為會有較大影響，也會更促使美國公司使用國外的供應(yīng)商。
3. 荷蘭譯員大罷工
1月13日，荷蘭的1500多名口筆譯人員發(fā)起無限期罷工，抗議政府部門使用“不太合格的口譯員”（Less Qualified Interpreters）。緣起是荷蘭的司法和安全部長要將警察、法院和移民事務(wù)的翻譯工作預(yù)算消減，并將翻譯外包給“不夠合格的口譯員”和翻譯機(jī)構(gòu)，影響注冊譯員的生存。丹麥共有2600多名注冊譯員，目前簽字參加罷工的譯員達(dá)到了2000多人。罷工嚴(yán)重影響了荷蘭政府特別是警察和移民部門的工作。
4. Brexit
英國脫歐，前后拖了很長時間，幾年前就有很多人做各種分析和預(yù)測，總體上認(rèn)為脫歐將給翻譯行業(yè)帶來更多的機(jī)會。現(xiàn)在真正脫歐了，倒是沒有看到這方面的分析了。按之前的預(yù)測，脫歐本身就會產(chǎn)生大量的文件翻譯需求，脫歐后英國還要跟歐盟各國之間重新簽訂各種條約、協(xié)議等等。脫歐后，英國的企業(yè)也會在歐盟市場之外，更加尋求與非歐盟的其他國家的經(jīng)濟(jì)往來，這些都將促進(jìn)翻譯市場的增長。
5. 新型翻譯公司涌現(xiàn)，翻譯服務(wù)的模式發(fā)生變化
技術(shù)驅(qū)動的服務(wù)模式開始代替?zhèn)鹘y(tǒng)服務(wù)模式，世界各地以技術(shù)驅(qū)動的新型翻譯公司大量涌現(xiàn)，并獲得投資者青睞，成為傳統(tǒng)翻譯公司的主要威脅。國際上如Unbabel、Gengo等，國內(nèi)如網(wǎng)易有道（2019年10月25日在Nasdaq上市）。一些有技術(shù)積累基礎(chǔ)的傳統(tǒng)翻譯公司獲得了較快增長，獲得投資者青睞，如傳神語聯(lián)網(wǎng)正在沖擊科創(chuàng)板。此外，一些公司和行業(yè)人士已經(jīng)在研究如何利用區(qū)塊鏈技術(shù)變革翻譯行業(yè)。
行業(yè)巨頭或風(fēng)險資本加持下的新型語言服務(wù)公司，憑借技術(shù)優(yōu)勢，搭建平臺，并將生產(chǎn)流程自動化，在市場上占有很大優(yōu)勢。比如，Transperfect憑借其技術(shù)和平臺優(yōu)勢，連年快速增長，2019年?duì)I收達(dá)到了7.64億美元。2019年一年就收購了7家媒體本地化公司和1家游戲公司，對行業(yè)競爭者形成了巨大壓力。相反，一些以傳統(tǒng)翻譯業(yè)務(wù)為主的公司則增長緩慢，如日本的上市公司Honyaku。
6. 市場形態(tài)和生產(chǎn)方式發(fā)生變化
技術(shù)發(fā)展，促使語言服務(wù)的市場形態(tài)發(fā)生改變。對于面向普通個人的需求（C端），以AI驅(qū)動的語言服務(wù)將會無障礙進(jìn)入所有人生活，并且以免費(fèi)或接近免費(fèi)的形式提供服務(wù)。這就正如傳神何總所描繪那樣，未來語言服務(wù)就像水電一樣，形成社會基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。當(dāng)然，我相信這里講的是面向個人用戶的日常溝通和信息獲取的需求。
Smartling總裁Jack Welde認(rèn)為，目前語言服務(wù)市場的構(gòu)成：普通人工翻譯較大，創(chuàng)譯次之，機(jī)器翻譯（MT）很?。晃磥?，三者都將增長，但三者的比例在變化：普通人工翻譯比例將會縮小，機(jī)器翻譯+人工編輯（MT+PE）將會擴(kuò)大并代替相當(dāng)一部分的普通人工翻譯；機(jī)器翻譯和創(chuàng)譯的比例都將加大。人和機(jī)器的關(guān)系，已經(jīng)從“機(jī)器輔助人”演進(jìn)到“人幫助機(jī)器”的階段。所以，今后，專業(yè)人工翻譯將主要對機(jī)器翻譯輸出的質(zhì)量進(jìn)行把控，以及創(chuàng)造性翻譯（創(chuàng)譯）上。
7. 中外翻譯服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)對象呈現(xiàn)不同形態(tài)
全球市場來看，總量將繼續(xù)增長，同時，隨著流媒體技術(shù)的發(fā)展，媒體和游戲本地化更有市場潛力。區(qū)域市場看，中國成為了“發(fā)達(dá)”國家，國家外宣的需要以及一帶一路等影響，中國已經(jīng)從外譯中開始更多向中譯外轉(zhuǎn)變，中國的“文化輸出”，產(chǎn)品、技術(shù)、工程等走向世界，都需要優(yōu)質(zhì)的翻譯服務(wù)，這是中國和歐美公司一個重要的市場機(jī)遇。歐美市場需求本身的構(gòu)成則不會有很大的變化，主要領(lǐng)域仍然是技術(shù)，特別是軟件、生物醫(yī)藥、機(jī)器設(shè)備以及公共領(lǐng)域的服務(wù)（如醫(yī)保、法庭、政府、教育和社區(qū)服務(wù)）。
8. 網(wǎng)課和直播，遠(yuǎn)程口譯筆譯等線上服務(wù)將更加流行
新年才開始，遠(yuǎn)程口譯界就發(fā)生了一系列的并購，如：1月16日，俄羅斯翻譯公司AWATERA收購遠(yuǎn)程同傳平臺SPEAKUS。1月29日，美國加州的AMN Healthcare Services以4.75億美元收購佛羅里達(dá)視頻口譯服務(wù)提供商Stratus Video（2019年?duì)I收約USD 1.19億美元）。種種跡象表現(xiàn)，2020年遠(yuǎn)程口譯和筆譯技術(shù)將更加成熟，服務(wù)也會更加流行。
新冠疫情的發(fā)生，猛烈推動了中國的網(wǎng)課和直播等產(chǎn)業(yè)，將相應(yīng)促進(jìn)翻譯行業(yè)的在線教育培訓(xùn)、直播和遠(yuǎn)程口筆譯服務(wù)的發(fā)展。
9. 遠(yuǎn)程上班更加流行
翻譯行業(yè)遠(yuǎn)程上班在歐美早就流行，很多公司中的相當(dāng)比例的員工都是異地遠(yuǎn)程上班。但在中國，主要譯員和管理人員還是集中上班為主。2020年，這一情況將會有很大改變。由于一線城市房價高居不下，生活成本較大，翻譯費(fèi)總體是走低趨勢，使得一線城市吸引力下降。企業(yè)經(jīng)營成本上升，一些語言服務(wù)企業(yè)也進(jìn)入二三線城市。目前，成都、濟(jì)南、西安、沈陽等城市已經(jīng)成為了國內(nèi)主要的語言服務(wù)生產(chǎn)中心，而北京、上海、廣州、深圳則成為語言服務(wù)總部和業(yè)務(wù)交付中心。甚至一些全職員工（不僅僅是譯員）也生活在了四五線城市，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公。新冠疫情將加速這一進(jìn)程。
10. 中國語言服務(wù)行業(yè)將出現(xiàn)一到兩家科創(chuàng)板上市企業(yè)
隨著機(jī)器翻譯、翻譯眾包平臺的發(fā)展，部分語言服務(wù)企業(yè)逐漸走出了傳統(tǒng)人工翻譯的困境，在資本市場上大放異彩。借助資本市場的力量，中國語言服務(wù)行業(yè)將迎來新一波大跨越式發(fā)展。不出意外的話，2020年中國的科創(chuàng)板，也將迎來一到兩家語言服務(wù)行業(yè)的上市公司。而當(dāng)有了資本助力的語言服務(wù)企業(yè)，將更有條件通過并購方式快速增長，因而我們也有理由期待在2020年或未來一兩年內(nèi)看到行業(yè)并購在中國發(fā)生。
無論怎樣波動，市場仍在增長；技術(shù)再進(jìn)步，質(zhì)量還是要人來把握。所以，專業(yè)翻譯的作用不可替代，翻譯職業(yè)和行業(yè)的前景都是光明的。但對于企業(yè)，把握趨勢才能決勝未來。
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