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2021年7月2日，來自全球知名的測試、檢驗、認證及技術(shù)咨詢服務(wù)機構(gòu)必維集團(Bureau Veritas, 簡稱“必維”)的審核專家對我司進行了2021年度ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系標準的換證審核工作。

對于此次換證審核，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視，會前即向大家強調(diào)了此次審核工作的重要性。待會議開始，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，組織公司各個部門負責人參與審核會議。在首次會議上，公司董事長韋忠和表示：“ISO9001:2015審核應(yīng)該是一個持續(xù)改進的過程，而不是為了審核而審核，而是通過審核得到提高，希望大家都重視及積極配合。”

隨即，審核小組劉老師對ISO9001:2015審核內(nèi)容做了詳細介紹，其中包括ISO9001:2015審核依據(jù)、審核方法、審核標準等。首次會議結(jié)束，審核工作正式開始，審核員分成兩組，通過現(xiàn)場抽樣評審、表單記錄查詢、與公司最高管理者及各部門責任人員交流溝通等方式，分別對我司的經(jīng)營管理、績效評價、市場管理、服務(wù)提供、采購/外包管理、設(shè)備管理、服務(wù)檢驗、監(jiān)視/測量、文件管理和人力資源管理等方面的執(zhí)行過程進行了周密詳細的審核，涵蓋了我司的筆譯和口譯服務(wù)、DTP排版服務(wù)、軟件、網(wǎng)站和多媒體本地化等服務(wù)。

經(jīng)過為期一天的審核工作，BV的審核員一致認為：廈門精藝達翻譯服務(wù)有限公司的質(zhì)量管理體系充分體現(xiàn)了ISO9001:2015 版本的精神，質(zhì)量管理體系總體運行順暢，公司筆譯服務(wù)、口譯服務(wù)、本地化和 DTP 服務(wù)所涉及的質(zhì)量管理體系能夠滿足規(guī)定的質(zhì)量要求。審核小組宣布，精藝達以“零不符合項”的成績順利通過本次審核。

ISO9001:2015質(zhì)量管理體系要求是ISO/TC176/SC2(國際標準化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會/質(zhì)量體系分委員會)制定的國際質(zhì)量體系標準，目的是為了規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)增進顧客滿意度。

廈門精藝達翻譯服務(wù)有限公司于2010年首次通過ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認證，2018年順利完成ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系標準的轉(zhuǎn)版認證工作。本次換證審核工作的圓滿完成不僅體現(xiàn)了廈門精藝達翻譯公司對優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的一貫堅持，更體現(xiàn)了每一位精藝達人追求卓越、精益求精的服務(wù)意識。今后，我們將不忘初心，繼續(xù)鞭策自己，進一步完善服務(wù)流程、提升服務(wù)能力、規(guī)范服務(wù)意識，為滿足客戶需求，不斷學(xué)習(xí)、提升服務(wù)質(zhì)量。