近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)出現(xiàn)了巨大的翻譯市場(chǎng),同時(shí)也出現(xiàn)了大批的翻譯服務(wù)公司。由于翻譯行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低,行業(yè)不規(guī)范,缺乏有效監(jiān)督機(jī)制,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)惡性競(jìng)爭(zhēng)激烈,許多翻譯公司只顧眼前利益,通過(guò)降低翻譯質(zhì)量來(lái)取得價(jià)格優(yōu)勢(shì),最終既損害了廣大客戶(hù)的利益,同時(shí)也損害了翻譯公司的形象和信譽(yù),導(dǎo)致惡性循環(huán)。
鑒于此,精藝達(dá)根據(jù)多年的翻譯服務(wù)經(jīng)驗(yàn),對(duì)廣大客戶(hù)如何選擇翻譯公司提供一個(gè)參考性的建議,希望對(duì)廣大客戶(hù)們有所幫助。
一、了解翻譯行業(yè)
現(xiàn)在了解一個(gè)行業(yè)現(xiàn)狀的渠道很多,最方便快捷的莫過(guò)于利用網(wǎng)絡(luò)渠道。當(dāng)您需要翻譯服務(wù)時(shí),如果能初步了解一下行業(yè)現(xiàn)狀,就會(huì)認(rèn)識(shí)到找一家有實(shí)力和正規(guī)的翻譯服務(wù)公司的必要性和重要性。
如果您是想和一家翻譯公司建立長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作關(guān)系的個(gè)人或單位,更應(yīng)多關(guān)注翻譯行業(yè)情況,提高認(rèn)識(shí),充分保障自己的利益不受損害。
二、了解翻譯公司
目前中國(guó)翻譯公司眾多,但是真正有實(shí)力和有多年翻譯服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的公司卻屈指可數(shù),如何在這么多的公司當(dāng)中選出適合自己的,且有實(shí)力長(zhǎng)期合作的翻譯服務(wù)公司呢,注意以下幾點(diǎn)對(duì)您會(huì)有幫助:
- 查看發(fā)票。如果該公司能夠開(kāi)具正規(guī)發(fā)票,說(shuō)明該公司是經(jīng)過(guò)工商、稅務(wù)部門(mén)登記的。其次,有時(shí)候能在其網(wǎng)站上可以找到該公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息,可以上國(guó)家相關(guān)部門(mén)的網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún),確定真?zhèn)巍?/li>
- 注意細(xì)節(jié)。翻譯公司的網(wǎng)站是一個(gè)對(duì)外展示和交流的窗口,如何能在翻譯公司網(wǎng)站上來(lái)初步判定一家公司的真?zhèn)魏脡哪兀?
- 查看翻譯公司的網(wǎng)站備案號(hào)。從翻譯公司網(wǎng)站本身來(lái)看,正規(guī)的網(wǎng)站,一般在國(guó)家工業(yè)和信息化部的ICP/IP地址/域名信息備案管理系統(tǒng)里能查到網(wǎng)站的備案號(hào),這個(gè)信息一般在網(wǎng)頁(yè)的底部正中有標(biāo)示出,如“閩ICP備09004873號(hào)-1”等;
- 查看翻譯公司留在網(wǎng)頁(yè)上的聯(lián)系信息。首先查看聯(lián)系電話(huà),正規(guī)的翻譯公司在網(wǎng)頁(yè)上留下的聯(lián)系方式一般都有辦公電話(huà)和傳真,很少留有私人的手機(jī)號(hào);其次查看公司的郵箱,留有公司自己的企業(yè)郵箱,而不是大眾郵箱的,其可信度相對(duì)較高;最后,查看公司地址。一般正規(guī)翻譯公司都會(huì)在寫(xiě)字樓里辦公,而不是社區(qū)、小區(qū)等里面;
- 查看該公司網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容豐富度。真正關(guān)注客戶(hù)的翻譯公司,會(huì)在其網(wǎng)頁(yè)上體現(xiàn)很多內(nèi)容,介紹全面,但網(wǎng)頁(yè)并不一定花里花俏,簡(jiǎn)單而內(nèi)容豐富的為首選?;ㄇ蔚木W(wǎng)頁(yè)看似內(nèi)容多,但如果您能仔細(xì)的查看,說(shuō)不定會(huì)有很多鏈接是無(wú)效的,或者無(wú)關(guān)的,誤導(dǎo)大眾;
- 了解該公司的歷史。有些翻譯公司聲稱(chēng)有多年翻譯服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有多年經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)翻譯隊(duì)伍,但是從公司介紹中看出,該公司近兩年剛成立,試何來(lái)“多年”,這些都是一些小公司的伎倆。真正有多年經(jīng)驗(yàn)的公司在公司介紹里就會(huì)明確說(shuō)明公司成立于何年,經(jīng)過(guò)了幾年發(fā)展等,而一般小公司不會(huì)提公司成立于何時(shí),而在業(yè)務(wù)等方面的介紹都在反復(fù)說(shuō)明有多年的翻譯經(jīng)驗(yàn),這種公司不可取;
- 查看該公司的口碑。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上到處都有對(duì)公司評(píng)價(jià)的信息,這里面包括兼職譯員和客戶(hù)的評(píng)價(jià),當(dāng)然也有許多槍手故意進(jìn)行誹謗的評(píng)論,這要您自己進(jìn)行仔細(xì)的鑒別一番了,當(dāng)然,這些只能作為參考,也不能全信,畢竟和該公司合作過(guò)才能知曉;
- 查看該公司的英文網(wǎng)站。這個(gè)被國(guó)內(nèi)眾多客戶(hù)所忽視。如果您仔細(xì)看一些公司的英文網(wǎng)頁(yè),有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),很簡(jiǎn)單的句子、單詞都會(huì)搞錯(cuò),或者翻譯的很不地道,這時(shí)候您就要對(duì)這個(gè)公司打個(gè)問(wèn)號(hào)了,因?yàn)楹玫姆g公司一樣會(huì)重視英文網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容,畢竟處于語(yǔ)言行業(yè),國(guó)外客戶(hù)也是其一可能收入來(lái)源,更不會(huì)出現(xiàn)簡(jiǎn)單的詞匯譯錯(cuò)等低級(jí)錯(cuò)誤。
- 實(shí)地考察。很多作坊式的小公司都在自己的網(wǎng)站上聲稱(chēng)有幾十、幾百名專(zhuān)業(yè)翻譯,甚至有幾千名專(zhuān)家譯員,或者能翻譯幾百種語(yǔ)言。眼見(jiàn)為實(shí),最簡(jiǎn)單,最實(shí)用的方法,就是親自到這個(gè)公司的辦公地點(diǎn)實(shí)地查看一番。有的公司介紹說(shuō)有很多專(zhuān)職翻譯人員,但實(shí)際上都是一些兼職翻譯人員,如果您能到翻譯公司實(shí)地看看,就知道該公司的辦公情況、公司規(guī)模、部門(mén)情況等等,一目了然。
- 權(quán)衡報(bào)價(jià)。翻譯是一種腦力與體力結(jié)合的辛苦耗時(shí)工作,其價(jià)格不可能太低。如果報(bào)價(jià)過(guò)低,有兩種可能,第一,該公司為了競(jìng)爭(zhēng),盲目降價(jià),通過(guò)放松對(duì)翻譯質(zhì)量的控制來(lái)取得低成本;第二,該公司不配備全職翻譯人員和翻譯工具、設(shè)備等,其成本自然就低。客戶(hù)在采購(gòu)翻譯服務(wù)時(shí),需要注意價(jià)格,并不是價(jià)格越低越好。
三、合作注意事項(xiàng)
在全面了解上述各點(diǎn)情況后,再對(duì)翻譯公司進(jìn)行綜合評(píng)估,然后嘗試合作。在合作過(guò)程中請(qǐng)注意以下幾點(diǎn):
- 關(guān)注該翻譯公司的翻譯流程控制,項(xiàng)目安排是否及時(shí)等;
- 看質(zhì)量。翻譯質(zhì)量是翻譯公司的生存之本,翻譯質(zhì)量綜合體現(xiàn)了一個(gè)翻譯公司的實(shí)力水平,這其中就包括了翻譯公司的質(zhì)量控制體系、翻譯公司的譯員水平等。另外要說(shuō)明的是,翻譯質(zhì)量不單是指文字翻譯水平,還體現(xiàn)在文本編輯,各種語(yǔ)言的桌面出版服務(wù)(DTP)等計(jì)算機(jī)軟、硬件服務(wù)水平。只有在上述方面都達(dá)到要求了,才能體現(xiàn)該翻譯公司翻譯質(zhì)量的好壞;
- 看該服務(wù)公司的服務(wù)態(tài)度。好的翻譯公司其特點(diǎn)也在服務(wù)態(tài)度上。服務(wù)態(tài)度好,合作愉快,服務(wù)態(tài)度惡劣,即使實(shí)力再?gòu)?qiáng)的翻譯公司也不值得合作,因?yàn)檫@樣容易因雙方不必要的溝通矛盾而延誤工作。