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作者：韋忠和 上個月，我們的一家合作伙伴，日本某公司在深圳的公司，打來電話，詢問是否收到SDL Trados公司的律師函。他們公司收到SDL代理律師的通知，要求三天內核查Trados軟件的使用情況。 今天，我們也收到這樣的律師函，內容基本一樣?？磥鞸DL公司也在學習ADOBE等公司的做法，通過中國的知識產權代理機構打擊盜版。這個行為本身完全合 法，可以理解。但其聲稱沒有我們購買軟件的記錄，確實讓人費解。難道這樣的一個跨國公司，在收購Trados公司之后，對收購前Trados公司軟件用戶 沒有記錄？ 這不禁再次讓人想起購買Trados 6.5 Freelance軟件的經歷：2004年初與Trados總部聯(lián)系購買軟件，其將我的郵件轉給北京辦事處，告知北京辦會跟我聯(lián)系。等了1、2個月也等不 到北京的電話或郵件，再發(fā)郵件問其總部，再轉到北京辦，并給我北京辦負責人的電話?？偹憬拥奖本╇娫?。5月向其北京辦事處訂購，按指示向上海某公司匯款， 半個月后產品從歐洲寄過來。2005年4月，在網上購買其升級版本，從國際信用卡上付款2個多月后沒有消息，只好寫郵件給其總部的銷售副總裁，其答應查看 出了什么問題。 歷經一個多月，才告知網上訂單出錯，需要重新在網上訂購，但我的卡上金額已扣。雖然在我再三抗議申訴下，最后解決了，但真讓人懷疑這家公司的管理。 當然這種情況也并非這家公司獨有。我們公司在200年底購買了5用戶的雅信CAT2.5，在當時情況看，產品是不錯的，可購買之后到現(xiàn)在，歷經5-6年， 沒有雅信公司的客戶服務部門來一個電話回訪過。軟件本身的升級換代更是別指望了。雖然后來有個3.5版本，但離大家的期望相差太遠了。 我一向重視公司的技術投入，包括不惜成本保持一個有實力的技術部門，從一開始就投入資金購買正版軟件（雅信CAT網絡版就是一例）。這幾年在本地化工具包 括Trados的購置、培訓上也投入不少，從自主開發(fā)業(yè)務管理系統(tǒng)，到去年購買Projetex業(yè)務管理系統(tǒng)，公司在軟件、硬件和技術的投入是相當大的。 也正是這些投入，保證了公司的核心競爭力，得到一批高端客戶的信賴，并確立在區(qū)域市場的領先地位。 我們目前最需要解決的問題是怎樣將六年來的翻譯語料從分散的數據庫（如雅信記憶庫、Trados的TM）和項目文件檔案中集成到一個方便實用的統(tǒng)一的記憶 平臺上，以達到提高效率、提供質量和降低成本的目的。市場上雖然有些工具聲稱可以達到這個目的，但還要進一步評估，以找出適合我們公司的解決方案。
