項(xiàng)目背景：
廈門致力金剛石科技股份有限公司集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合型企業(yè)；公司于2006年初在廈門火炬高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)建立起了自有產(chǎn)權(quán)的生產(chǎn)基地。公司從成立之始就致力于產(chǎn)品的自主創(chuàng)新，至今為止已申請(qǐng)發(fā)明專利9項(xiàng)，實(shí)用新型專利2項(xiàng)，外觀專利17項(xiàng)，其中PCT國(guó)際專利2項(xiàng)。
從2004年開(kāi)始先后參與了土耳其、伊朗、意大利、德國(guó)、波蘭、俄羅斯、美國(guó)等國(guó)際大型石材展覽會(huì)。目前主要產(chǎn)品已銷往歐洲、南 美、北美、東南亞、中東等國(guó)家和地區(qū)。
公司網(wǎng)站先后已有中文簡(jiǎn)體版、英文版、葡萄牙（巴西）版、俄文版、葡萄牙語(yǔ)版等多語(yǔ)種版本以服務(wù)全球用戶。精藝達(dá)藉由此前與PolygonCompany在技術(shù)文檔翻譯領(lǐng)域的合作經(jīng)驗(yàn)，成功通過(guò)了包括技術(shù)溝通，試譯和實(shí)地考察咨詢?cè)趦?nèi)的所有語(yǔ)言供應(yīng)商資質(zhì)審定環(huán)節(jié)，并于2012年10月正式接手這一網(wǎng)站的翻譯工作。
面臨的挑戰(zhàn)：
本地化：翻譯官方材料的一個(gè)基本且最重要的標(biāo)準(zhǔn)是翻譯的準(zhǔn)確性。我們針對(duì)不同語(yǔ)種提供其所對(duì)應(yīng)的專業(yè)母語(yǔ)譯員，以確保譯文客觀，準(zhǔn)確。
名目繁多的文件類型：作為大型公司網(wǎng)站的站點(diǎn)，我們所接觸到的包含大量的網(wǎng)頁(yè)，圖片，文檔等十?dāng)?shù)種文件類型。這些文件在翻譯的前后需要進(jìn)行相應(yīng)的譯前，譯后處理。其中參雜排版，測(cè)試等不同工序。
高度統(tǒng)一的譯文質(zhì)量要求：如何在大量的技術(shù)文檔之間，保持術(shù)語(yǔ)的準(zhǔn)確性和表達(dá)的嚴(yán)謹(jǐn)性以及一致性，一直是大型項(xiàng)目管理的難點(diǎn)重點(diǎn)所在。在此項(xiàng)目中，由于中國(guó)與美國(guó)地區(qū)度量單位的不一致，客戶特別強(qiáng)調(diào)要公制單位的統(tǒng)一。此外，出于品牌一致性的考量，文中的一些內(nèi)容需要保留原文或者使用其固定的譯法。
我們的解決方案：
- 翻譯團(tuán)隊(duì)：精藝達(dá)根據(jù)不同譯員的翻譯經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)領(lǐng)域，篩選出高質(zhì)量的翻譯團(tuán)隊(duì)。其中，包括 1 名項(xiàng)目經(jīng)理、對(duì)應(yīng)語(yǔ)種各1名翻譯人員和 1 名校對(duì)人員。同時(shí)還配有 1 名質(zhì)量監(jiān)控員，進(jìn)行交稿前的文件檢查，范圍包括文字語(yǔ)法表達(dá)的準(zhǔn)確性和譯文流暢性。譯員方面：根據(jù)特定項(xiàng)目要求（其中包括語(yǔ)種以及翻譯涉略領(lǐng)域）從而篩選出對(duì)應(yīng)的高專業(yè)性譯員進(jìn)行譯文的翻譯。翻譯流程包括，初譯，校對(duì)，以及交稿前的譯文QC，以確保譯文質(zhì)量。高效，可控，專業(yè)。
- 質(zhì)量方面：翻譯前期針對(duì)不同的文件類型選擇與其相關(guān)的該專業(yè)領(lǐng)域譯員，進(jìn)行文件的初譯以及校對(duì)工作。進(jìn)而，安排質(zhì)量部譯員進(jìn)行譯文的再次審校，進(jìn)行交稿前的再次質(zhì)量把控。
- 可靠的技術(shù)后援：精藝達(dá)的工程師通過(guò)對(duì)于ExpressionEngine的深入學(xué)習(xí)，全面掌握了該系統(tǒng)的架構(gòu)，各個(gè)模塊的功能和操作，并對(duì)包括后臺(tái)系統(tǒng)在內(nèi)的全站范圍頁(yè)面進(jìn)行了本地化，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了該系統(tǒng)中存在的一些Bug，并積極反饋給客戶修改代碼。除此之外，工程師也在網(wǎng)站服務(wù)器租用，域名解析，以及線路優(yōu)化等方面為客戶提供了行之有效的指導(dǎo)?？b密的項(xiàng)目流程：由于該項(xiàng)目的文件類型眾多，涉及多道工序，多個(gè)生產(chǎn)部門，因?yàn)橐粋€(gè)嚴(yán)謹(jǐn)合理的項(xiàng)目流程規(guī)劃是至關(guān)重要的。接收到ZL網(wǎng)站全站源文件后，項(xiàng)目經(jīng)理首先對(duì)文件進(jìn)行了分類，并將有問(wèn)題的文件反饋給客戶重新發(fā)送，直至所有的文件都確認(rèn)無(wú)誤。隨后，項(xiàng)目經(jīng)理將文件發(fā)送給工程師，進(jìn)行必要的譯前處理，分析出各個(gè)工序的工作量信息，并將包括工序流程，工作量，項(xiàng)目預(yù)計(jì)周期等信息在內(nèi)的分析報(bào)告發(fā)送給客戶確認(rèn)。一經(jīng)確認(rèn)，正式啟動(dòng)項(xiàng)目，包括項(xiàng)目管理部，譯審部，技術(shù)部和語(yǔ)料部的生產(chǎn)人員開(kāi)始根據(jù)項(xiàng)目流程規(guī)劃執(zhí)行項(xiàng)目。
結(jié)論：
ZL 法文、西班牙文、德文、日文、阿拉伯文的官網(wǎng)翻譯以專業(yè)、盡職、認(rèn)真的態(tài)度，贏得了客戶的信任和贊賞。
